方太如何保修

  宁波方太厨具有限公司日前作出的一份地下许诺,在竞争日趋剧烈的厨房家电业界惹起不小震动——方太将其五系产品 (油烟机、灶具、消毒柜、微波炉、烤箱)的保修期从本来的三年升级至五年,燃气热水器则由一年晋升为三年,均远远逾越国家和行业相干规范,可谓应战产品保修期的极限。有业内人士剖析,方太此举不只显示了其冲击厨房家电优良技巧高峰的决计,而且将会激发全部厨房家电行业效劳单方面升级。

  此番方太追加保修克日,基本上可让用户收费维修直到更换新产品,按维修成本核算,花费者至少可以节俭几百元维修费用。

  方太作出的这一严重决定和社会许诺,固然使其在售后效劳保证方面与其他厨电品牌拉开了清晰的距离,但这无疑也对其产品质量提出了更高的请求。

  对此,方太市场部总监孙利明表现:“方太作为花费者信赖的厨电品牌,在研发、设计、花费、发卖、售后各个环节中一直以花费者需求为中间。为用户供给高质量、信得过的产品才是做好效劳的基础,才是真正地抵花费者担负。”

  据悉,方太每年都将大年夜局部利润投入产品技巧的开辟和研究,一直保持以厨具花费的最高规范请求自身,从外部管控每个环节和流程,从产品花费的泉源对证量停止把控,力争到达世界最早辈制作企业的百台维修率3%规范。

  作为国际厨电高端范围第一品牌,方太行家业中率先打起效劳战,而此次方太单方面升级保修期,必将在厨房家电业演出另外一场没有硝烟的比拼,激发全部行业新一轮的效劳升级。

  有业内专家剖析,价格战不是唯一和终究的方法,厂商之间从低级产品的竞争转向更深层次的效劳竞争是个肯定的趋势。若何使自己的效劳再上一个台阶,必将成为浩大厨电品牌厂商必须面对和处理的后果。AD

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