經銷商樣本:利益的分配
團隊大多數都沒有干過定制家居,更沒有干過高定,其中一位還是理發的TONY老師出身。K總的團隊兩點讓我非常印象深刻:
一是團隊的每位成員竟然能如數家珍地報出自己在K總的公司工作了多少天,一天不差,這反映的是員工對工作的敬業與熱愛;
二是當我在給K總的團隊培訓的時候,我問到這個廠家的品牌名的英文是什么意思的時候,K總的團隊成員竟然脫口而出的把廠家英文名的全稱說了出來,并能準確地說出英文的含義。我以為這位團隊成員英文很好,再考他其他英文的時候,他就一臉懵逼了,原來,他只懂廠家品牌的這個英文,看來是經過培訓死記硬背下來的!這反映出老板對團隊的培訓很到位!
K總的核心工作就是招人,他在當地的58同城網上常年掛著置頂的招聘廣告,我在他店里一天,他就面試了兩個人。其實他的店里人已經很多了,多達10幾個人,而同樓層的其他店面只有2-3個導購。其他店面的老板都看不懂他,為何一個不到300平方的店面需要那么多人。而且店面銷售人員的工資非常高,大家掙到了錢,1-2萬的月薪收入,在K總的店面是非常正常的。
這就和K總的利益分配機制非常相關。他的“獨創”的利益分配機制。這個利益分配機制的原形我就不展示了,因為涉及到經銷商的商業機密,我就把他的利益分配機制的原理給大家解讀出來。
(圖片來源:拍信創意,侵刪)
K總的利益分配機制,總而言之,解決了兩大博弈,一是店面銷售團隊成員之間的博弈;二是解決了店面銷售人員與老板的博弈。
讓家居經銷商非常頭疼的就是如何進行團隊成員之間的利益分配,能讓團隊成員之間,特別是優秀團隊成員之間的互相PK而不導致惡性競爭。能讓團隊成員之間互幫互助,共同做大店面業績。
K總實施了個提與合提的有機組合。比如一個優秀銷售A的保底業績是10萬每月,當這位銷售人員完成了10萬銷售任務當月才能拿到X點的提成,當然完成銷售額越高銷售提點越高,但每個銷售人員的業績能力是有天花板的。比如這位銷售人員A的業績就是每月20萬最多。這是他的個提部分。
但他的收入還取決于整個團隊的銷售任務的達成。比如當月店面團隊整體的銷售任務是80萬,當店面整體任務超過80萬時,達到81萬的時候,A還可以拿到團隊的合提部分的超額獎勵提成,比如是Y點的提成。所以,通過合提,就是團隊整體的銷售額與每個銷售有關的“合提”,就避免了員工的“各掃門前雪”,能真心地去幫助其他員工達成業績,最終大家都受益。
這種個提與合提的組合機制,就有效地避免了團隊成員之間的惡性博弈。所有銷售人員,都希望老板招更優秀的人進來,這樣,他們達成總體目標的可能性更大,每個人都會受益。
還有一招就是如何避免員工與老板之間的博弈。老板與員工之間的博弈在與價格上,銷售人員為了成交肯定是愿意給客戶更低的折扣,而老板當然是希望折扣越少越好,才能實現老板的利潤最大化。一般店面有特殊折扣,店員要向老板特殊申請,這就有了老板與員工的博弈。
但K總在利益分配機制上把折扣權限全部下放給了銷售人員,比如6折以下,員工沒有提成,七折有X點提成,八折有Y點提成等,把折扣權和員工的利益深度綁定,員工自然不會與老板博弈了,因為員工賣的高自己提成也高了。
K總通過橫軸的個提與合提,與縱軸的價格折扣比例,兩個維度做成的團隊利益分配表格,就能巧妙地消除掉團隊成員之間的博弈,團隊成員與老板之間的博弈。
這種利益分配機制定下來,K總的主要精力就是招人,招到更牛逼的人,讓這個團隊越來越強大,越來越有競爭力!
凡是成功的經銷商老板,都是悟透了“人心人性”的高手,人性有善惡,如何讓員工的人性向善;人心有向背,如何能讓團隊有凝聚力與向心力,通過利益分配機制來巧妙地調度人心人性,成為經營人、經營團隊的高手!
(文章來源:家居鋒向標,侵刪)
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